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GOL Linhas Aéreas

Aeroporto Internacional de Congonhas

São Paulo, SP


Vendas pela internet: serviço GRATUITO

Vendas: 0300 115 2121 (telefone e lojas GOL: acréscimo de R$40 ou de 10%)

SAC: 0800 704 0465

Deficientes auditivos: 0800 709 0466

Saiba mais

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Para saber mais sobre as normas da aviação civil, clique aqui.

Para esclarecimentos, acesse o site do PROCON: www.procon.rj.gov.br.


Atendimento Smiles:

Smiles e Prata: 0300 115 7001 - 06h - 00h

Diamante e Ouro: 0300 115 7007 - 24h

Deficientes Auditivos: 0800 709 0466 - 24h

A GOL disponibilizará aos passageiros formulário impresso constando número do voo, o horário previsto para a chegada e o efetivo horário de chegada ao destino, bem como informações acerca do cancelamento do voo.


O consumidor fica isento do pagamento da taxa DU, no valor de R$ 40,00 (quarenta reais) para bilhete com valor total de até R$ 399,99 (trezentos e noventa e nove reais e noventa e nove centavos) ou de 10% (dez por cento) sobre o valor total da passagem se o valor desta for acima de R$ 400,00 (quatrocentos reais), nas compras realizadas através do site da Companhia. Para as compras de passagens realizadas, através de agências, lojas, SAC, são acrescidas as taxas mencionadas acima.